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Formulaire de Retour ou Echange Article - Sellerie EQUISHOP

Service clients > Modalités pour un Retour ou un Echange
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SVP Attendre l'Accord Préalable par Mail avec la Procédure de Retour Détaillée - Le Retour, Sauf Défaut Article, Erreur de Référence ou de préparation, reste à Votre Charge - Merci de Noter.

Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour Formuler une Demande de Retour.

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19, Quai Jaÿr
69009 LYON
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Du lundi au vendredi, de 9h à 19h - Si nous sommes indisponibles, Laissez-nous un message nous vous répondrons au plus tôt ou vous rappellerons sans faute
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  • Envoi du formulaire : Remplissez ce formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier, de l'email ou du fax faisant foi).
  • Retour produits : Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état parfait état de revente, accompagnés de leur emballage d'origine.
  • Remboursement : Le remboursement, le bon d'achat ou l'échange sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.